التعديل والاستبدال :
- يحق للعميل طلب التعديل خلال 4 أيام من تاريخ التوصيل.
- يتم التنسيق خلال 7 أيام عمل لاستلام المنتج وتعديله، ثم يُعاد خلال 5 أيام بالرياض و10 أيام لباقي المدن.
- لا يحق استرجاع أو استبدال الثوب بعد الدفع ورفع طلب التفصيل.
الاسترجاع :
- في حال استحقاق العميل لاسترجاع المبلغ، يتم التحويل للحساب البنكي خلال 12 يوم عمل.
الملاحظات والشكاوى :
- يحق للعميل إبداء ملاحظاته قبل مغادرة الفني.
- يُراجِع الفني الطلب والملاحظات، ويوقّع العميل على الفاتورة لتأكيد التفاصيل.
- في حال وجود مشكلة، يجب رفع شكوى عبر الموقع أو الاتصال بخدمة العملاء.
